Términos y Condiciones

Los paquetes de Feel Safe están sujetos a los siguientes términos y condiciones

  • Servicio disponible para usuarios Claro a nivel nacional con una línea activa ya sea bajo la modalidad de prepago o pospago.
  • Al contratar cualquiera de los paquetes de Feel Safe, el usuario obtiene 07 días de uso sin costo para el paquete (periodo promocional). Al término de éste periodo, si el usuario no ha solicitado la baja del servicio, se comenzará a aplicar el cobro correspondiente de acuerdo al paquete de Feel Safe contratado.
  • El usuario deberá solicitar la baja del servicio por lo menos 3 días antes de que termine el periodo promocional para no generar cobro alguno. En éste caso, el usuario podrá seguir usando el servicio hasta finalizar el mismo periodo.
  • La promoción de 07 días sin costo sólo será a aplicable a usuarios que contraten el servicio por primera vez.
  • El cobro del servicio será recurrente y se aplicará cada 30 días naturales contados a partir del término del periodo promocional de acuerdo al paquete contratado hasta que el usuario solicite la baja del mismo.
  • En el caso de usuarios de pospago, el cobro recurrente del servicio aparecerá en la siguiente fecha de corte de su factura.
  • En el caso prepago, el cobro recurrente se tomará de su saldo.
  • Para cancelar alguno de los paquetes de Feel Safe contratados, el usuario podrá comunicarse sin costo al:

Residenciales: se considera residenciales a clientes: masivos, uso residencial, consumidor final, tipo de documento DNI, LC, CI, LE, CUIL o Pasaporte

desde celulares: *611

Ventas: 0800-123-25276 opción 2, lunes a viernes de 8:30 a 21 y sábados de 9 a 13.

Servicio al cliente: 0800-122-2222 - lunes a viernes de 8 a 20

Comerciales: se considera comerciales a clientes: masivos o Pymes, uso comercial, responsables inscriptos, monotributaristas o exentos, tipo de documento CUIT

Ventas: 0800-122-0000 opción 1, lunes a viernes de 8:30 a 21 y sábados de 9 a 13.

Servicio al cliente: 0800-122-3000 - lunes a viernes de 8 a 20

Adicionalmente la cancelación del servicio podrá ser realizada desde el dispositivo móvil.

  • Al solicitar la baja del servicio, éste se mantendrá activo por el tiempo restante del paquete contratado. En caso de que el usuario no cubra el costo del servicio Feel Safe, ya sea por falta de saldo para el usuario prepago, o por falta de pago del plan mensual contratado (en el caso de pospago), el servicio Feel Safe será cancelado.